«Почта России» личный кабинет: регистрация, вход и возможности

Сервис по доставке и отправке корреспонденции был реорганизован в 2016 году: появился сайт www.pochta.ru. К этому году ФГУП «Почта России» достигла рекордных значений по количеству отправлений. 48 тысяч почтовых отделений не справлялись с нагрузкой, требовалась срочная автоматизация процедур. Цель проекта —  сократить поток посетителей в наземные отделения связи, оказать услуги онлайн и упростить отслеживание бандеролей – была выполнена в считанные месяцы.

Регистрация личного кабинета на сайте otpravka.pochta.ru

Кто еще не пользовался возможностями автоматизированной системы, может получить доступ к сайту как физическое или юридическое лицо бесплатно. Для регистрации необходимо иметь доступ в Интернет.

Так, например, чтобы войти в личный кабинет «Почты России», физическому лицу достаточно пройти авторизацию. А пошаговый алгоритм регистрации выглядит следующим образом:

  • Перейдя по ссылке гражданин заполняет персональные сведения: фамилию, имя, отчество.
  • Указывается действующая электронная почта и актуальный номер телефона сотовой связи (через цифру 7). Эти данные используются в качестве логина.
  • В поле «Адрес» клиент вводит населенный пункт, улицу, дом.
  • Подбирается пароль. Это может быть любая комбинация цифр и символов.
  • В последней строке он подтверждает пароль.
  • Заявитель подписывает пользовательское соглашение.

registraciya

Каждый следующий вход в систему происходит по логину и паролю. У нового клиента сразу появляется множество выгод.

«Почта России» отправка личный кабинет: вход

В аккаунте:

  • Пользователь сервиса видит только актуальные справочники. Он без труда находит индекс пункта получателя, отправляет письмо по корректному адресу.
  • При вводе данных появляются подсказки.
  • Тарифы определяются автоматически. Это важно при отправке писем через личный кабинет «Почты России», поскольку расценки на услуги часто корректируются.
  • В сервисе реализована функция распечатки трек-кодов. Наклейки помещаются на лицевую часть конверта.

vhod

Отслеживание посылки

Найти отправление можно по уникальному номеру. Идентификатор состоит из 14 цифр, начинается с кода региона. Чтобы отследить конкретное письмо, нужно на сайте ФГУП выбрать в меню «Услуги и сервисы», «Отслеживание почтовых отправлений». Комбинация символов вводится без скобок и пробелов.

Трек-код присваивается только следующим категориям:

  1. Регистрируемой (заказной) корреспонденции. Характерные признаки: выдача квитанции при регистрации, при получении адресатом подпись доверенного лица о вручении, указание даты поступления.
  2. Посылкам с объявленной ценностью. Отправляется с описью вложения, прописывается сумма ценности, посылка признается застрахованной.

При регистрации личного кабинета «Почта России» предлагает дополнительные услуги: масштабное отслеживание большого количества посылок, писем, бандеролей.  При необходимости каждый клиент просматривает статус того или иного почтового отправления.  Для оптимизации работы с сервисом настраиваются смс- или онлайн-уведомления.

otslezhivanie

Расчет стоимости отправлений

Сумма расходов зависит от факторов:

  • операция (посылка, бандероль, денежный перевод);
  • пункта назначения (удаленность, по России или международное отправление);
  • веса;
  • объявленной ценности;
  • способа доставки (курьер, экспресс, обычная);
  • наличия отметки «Осторожно» (30 процентов к основной сумме).

Минимальная цена заказного письма без уведомления – от 50 руб. Авиа-сообщение с трек-номером, отправленное в бывшие страны СНГ и Европу, обойдется чуть дороже – от 200 руб. При этом нужно соблюдать ограничения по весу:

Посылка за границу (рассматривается как письмо) Отправление по России
Не более 2 кг Не более 100 грамм

Для информирования клиентов на сайте разработан калькулятор расчетов. В нем последовательно записываются данные:

  • Российский город отправки.
  • Страна/населенный пункт получателя.
  • Количество листов в конверте.
  • Способ доставки.
  • Необходимость дополнительных услуг.

Пример расчет стандартного простого и заказного отправления:

Обычное (без отслеживания) Заказное (с трек-номером)
Первоначальный пункт Пермь, Российская Федерация
Конечный пункт Гамбург, Германия
Количество листов 20 г – 2 листа
Обычные сроки (6-10 дней) 45 руб.
Ускоренные (3-5дней) 50 руб. 200 руб., с уведомлением 310-350 руб.
Посредством курьера 1 135 руб.

raschet

Вызов курьера на дом

Страница отслеживания позволяет не только сформировать заказ онлайн, но и пригласить курьера. Для граждан Москвы и Санкт-Петербурга предусмотрена экспресс-доставка курьерской службой.

Условия:

Объем Мелкий пакет до 2 кг
Время посещения с 8.00 — до 16.00
Тариф 165,83 + НДС
Способ До квартиры, до офиса

Жители региона также часто пользуются услугами профессиональных почтальонов. Для этого в личном кабинете отправителя «Почта России» формируется электронная заявка «Вызвать курьера». Преимущества:

  • Курьер посещает клиента в удобное время и в удобном месте.
  • Специалист помогает заполнить бланки, упаковать посылку.
  • Оплата производится «на месте».
  • Работник отделения связи выдает квитанцию с идентификационным номером по факту оплаты.

vyzov_kurera

Финансовые услуги

17 миллионов пенсионеров оценили преимущества получения пенсий в филиалах государственного предприятия. Во-первых, каждый россиянин самостоятельно выбирает ближайшее к дому отделение. Во-вторых, для инициирования процесса не нужно обращаться в ПФ РФ. В-третьих, пенсии выдаются без очереди. И в-четвертых, система электронного документооборота своевременно оповещает пенсионеров о сроках и суммах поступивших средств.

Электронные уведомления и оплата услуг онлайн – популярная услуга. После авторизации на сайте возможно совершать более 2 000 финансовых операций. Самые популярные из них:

  • Оплата услуг сотовых операторов.
  • Переводы с карту на карту.
  • Пополнение карты «Тройка» (московский регион).
  • Погашение по квитанции задолженностей по ЖКХ.
  • Оплата штрафов ГИБДД, парковки, услуг ТВ, интернета, городского номера.

В личном кабинете предусмотрена категория «Прочие». В ней представлены более 1 000 организаций, которые заключили договор с ФГУП. «Почта России» гарантирует быстрое пополнение счета сторонних организации (питание в детских садах, оплата дополнительного образования, скайпа) без процентов!

finansovye_uslugi

Другие сервисы

Благодаря онлайн-регистрации можно заказать подписку журналов на дом, квартиру, в офис. Стоимость периодических изданий указана в каталоге podpiska.pochta.ru. Услуги доставки включены в прайс. Другие новые предложения от разработчиков ресурса:

  • продажа лотерейных билетов;
  • выкуп билетов на развлекательные мероприятия;
  • прием документов для миграционной службы;
  • таможенное сопровождение.

drugie_uslugi

«Почта России»: личный кабинет юридического лица

Если был своевременно заключен договор с «Почтой России», личный кабинет юридического лица, ИП позволяет отслеживать разные «маршруты» ценных отправлений. Возможности клиента:

  • Одновременно следить за большим количеством писем.
  • Подключить уведомления о перемещении посылок на электронную почту.
  • Делать распечатку по дате и времени поступления корреспонденции в разные отделения связи.
  • Получать сведения о погашении наложенных платежей.

Возможности уникального сервиса для организаций, ИП значительно расширены. Благодаря оператору юридическое лицо практически бесплатно рекламирует свой товар, продвигает продукцию на рынке. Важный инструмент при этом – мультипакет.

В мультконверт вкладывается любой товар: диски для ПК, пластиковые карты, пробники косметики, магниты, брелки. Он не превышает формата 162*228*10, отправляется через заказное отправление. Эта продукция может быть оплачена непосредственно в отделении почты наложенным товаром. В случае отказа клиента от покупки товара возвращается отправителю обратно.

«Почта России»: личный кабинет для физических лиц

Преимущества:

Заявка на отправление любой корреспонденции заполняется из дома. Процедура экономит время клиента. Теперь из личного кабинета «Почты России» физическое лицо формирует все необходимые бланки. Суть концепции «отправка за 30 секунд» выглядит следующим образом:

  1. Заполнить бланк на pochta.ru. Распечатать бланк с идентификатором почтового отправления. Или (без распечатывания) заполнить бланк в мобильном приложении или в личном кабинете.
  2. Указать вес посылки «на глаз».
  3. Оплатить по тарифам. Отправить скан транзакции, подтвержденной банком, на электронную почту.
  4. Принести посылку на почту и отдать оператору вместе заполненным бланком на бумажном носителе или в приложении.
  5. Оператор сканирует QR -код; взвешивает посылку, письмо, мультиконверт.
  6. Оператор принимает оплату от клиента. Перерасчет по сумме переплаты или долга придет автоматически на ту же карту, с которой была оплата.

Мобильное приложение

prilozhenie

Официальное мобильное приложение легко скачать для смартфонов Андроид, Айфона, App Store. Оно облегчает работу, так информация отображается пиктограммами на ярлычке. Уведомления приходят автоматически, как только отправление доходит до адресата. Другие функции, кроме отслеживания международных и внутренних посылок:

  • просмотр актуальных сведений по адресам и режимам работы филиалов;
  • оценки и отзывы по сотрудничеству с ОПС;
  • подача обращений и жалоб.

Техподдержка здесь работает круглосуточно. Чтобы получить консультацию, достаточно задать вопрос в чате.

Государственному оператору связи удалось автоматизировать все процессы. Электронная система прозрачна, легка и понятна всем пользователям. Таким образом, получатель услуг может контролировать исполнение обязательств со стороны ФГУП «Почты России» и отправлять корреспонденцию, находясь в домашней обстановке.

6 комментариев / Добавьте свой комментарий ниже

  1. Добрый вечер! ОПС 353616 работает отлично! Работники вежливые и доброжелательные.

  2. не могу войти в личный кабинет, а так же не могу посмотреть получение почтового перевода

  3. Прошу принять меры по моей просьбе о возмещении денежной компенсации по отправке посылки в Петропавловск-Камчатский так как посылка была отправлена курьером 26.02.20года доставку обещали в течении 5 дней а доставили за 14 дней. Содержимое посылки пришло в негодность. Писала жалобу ответа нет. Прошу разобраться.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *